Умови та Положення

Конфіденційність та файли Cookie

Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас. Наша Політика Конфіденційності детально пояснює, які дані ми збираємо та як ми їх використовуємо. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, аналітики та персоналізації. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до цієї політики.

Категорії файлів Cookie

Ми класифікуємо файли cookie, які використовуємо, наступним чином:

Загальні умови використання

1. Прийняття Умов

Використовуючи цей веб-сайт («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Зобов'язання Користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу, перевантажують або шкодять нашій інфраструктурі.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

3. Інтелектуальна Власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Thana — М’яка активація або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Ви не маєте права копіювати, відтворювати або поширювати наш контент без нашого письмового дозволу.

4. Обмеження Відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому.

5. Застосовне Право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

6. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набирають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки цифрового продукту або отримання фізичного товару.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. Підтвердження: У разі схвалення, ми надішлемо вам інструкції щодо подальших дій (наприклад, повернення товару або підтвердження видалення цифрового продукту).
4. Повернення коштів: Кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів після підтвердження повернення.

Умови для повернення

• Фізичні товари: Товар має бути в оригінальній упаковці, не мати ознак використання та мати повну комплектацію.
• Цифрові продукти/послуги: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або продукт має технічні несправності, які ми не можемо усунути.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:

• Для цифрових продуктів після того, як ви отримали до них доступ або завантажили їх (якщо інше не передбачено законом).
• Для послуг, які були повністю надані за вашою згодою.
• Для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов та Положень, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 63 640 01 09
• Адреса: Україна, Черкаси